Envíos y devoluciones
Envío
El tiempo de entrega del envío será de 2 a 7 días desde la tramitación del pedido.
Realizamos envíos a toda La Península y Baleares, siendo los gastos:
- Península:......5,95 €
- Baleares:……………………9,00 €
Devoluciones
ETHIKA DIAMONDS, tras comprobar que el producto devuelto está en perfectas condiciones, hará efectiva la devolución del importe del mismo, en la misma forma que se realizó el pago.
El plazo para realizar una devolución es de 14 días, contando desde la fecha de recepción del pedido.
¿Cuándo es gratuita la devolución?
En todos los casos en que el motivo de la misma sea por un ERROR en la mercancía o TARA.
¿Cuándo no lo es?
En el caso de las productos rebajados, el cliente deberá abonar el importe correspondiente a los gastos de devolución, siempre que esa devolución no sea por ERROR en la mercancía o TARA del producto.
En este caso, la cantidad que se devuelve por parte de ETHIKA DIAMONDS es la del PVP del producto devuelto, restándose los gastos del envío que se generan al realizar la devolución por parte del cliente.
En ningún caso se cambiará el producto devuelto directamente.
Todas las devoluciones se harán en la misma forma que se realizó el pago y tras comprobar que el producto devuelto está en perfectas condiciones.
Para realizar un cambio de producto es necesario realizar la devolución del producto original y volver a adquirir el producto deseado.
Si tienes cualquier duda a la hora de realizar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros en el correo shop@ethikadiamonds.com.